Preguntas frecuentes

Sí, y es lo más habitual: no hace falta informático, ni programa de gestión, ni tener los datos ordenados; si hoy trabajas con libreta, Excel y WhatsApp, se empieza desde ahí.

Lo primero es ir a tu negocio y ver cómo se hace el trabajo de verdad, con quien lo hace. Muchas veces lo que toca primero no es un programa, sino quitar un paso, un papel o un dato que se teclea dos veces.

Si hace falta un programa, te ayudo a elegir uno hecho, con la licencia a tu nombre, y te lo dejo funcionando y explicado a quien lo va a usar. No tienes que entender cómo está hecho por dentro: tienes que saber usarlo y saber a quién llamar.

• Cómo trabajo, paso a paso

Los que se repiten cada semana, siempre igual, y se comen horas: pasar al programa los pedidos que llegan por WhatsApp, correo o foto, los partes de trabajo y los albaranes desde el móvil, las facturas que tienen que llegar a la gestoría, el cuadre de caja, los turnos o los avisos a clientes.

Lo que no automatizo también está escrito: procesos de menos de cuatro horas al mes, proyectos para reducir plantilla, datos que todavía no existen y problemas de organización disfrazados de programa.

• Lo que automatizo en cada sector
• Lo que no automatizo

Me escribes por WhatsApp en dos líneas qué proceso os come más horas, y te contesto yo si tiene sentido y por dónde empezar; si prefieres hablarlo, la primera llamada es gratis, 25 minutos por teléfono.

Si tiene sentido, el primer paso es el Diagnóstico exprés de procesos: voy a tu negocio, cronometro dos o tres tareas con quien las hace y te dejo un informe por escrito con tres mejoras, su precio cerrado y su plazo. Después, si compensa, se automatiza lo que dice el informe, y se mantiene.

• En qué consiste el diagnóstico
• El método, en cinco pasos

Sobre todo, volumen suficiente para que la cuenta salga. Por debajo de unas 30 facturas al mes, o de unas cuatro horas al mes de trabajo manual, casi nunca compensa — y te lo digo cuando me cuentes tu caso, gratis y antes de cobrarte nada.

Lo demás importa menos de lo que parece: no hace falta un programa de gestión, ni tener los datos ordenados, ni un informático en plantilla. Ordenar los datos suele ser parte del trabajo, no un requisito previo.

Depende del trabajo. «Un proceso, funcionando» se entrega en un día, dentro de la ventana del mes; con IA, en 2–3 semanas, una de ellas de prueba con tus datos; Partes y albaranes digitales, en 2–3 semanas, y Pedidos sin teclear, en 3–4 semanas. Un sistema con varios procesos va de dos a cuatro meses, entregando por fases y con algo utilizable desde la primera.

De ti necesito accesos y dos o tres horas de la persona que ejecuta hoy el proceso. Esa persona es la pieza crítica: sin ella, el proyecto se construye sobre cómo crees que funciona tu empresa, no sobre cómo funciona.

Pasa, y cuando pasa lo digo. En el Diagnóstico exprés de procesos: si contratas cualquier trabajo en los 30 días siguientes, te lo descuento entero. Si no te aporta, te devuelvo el dinero. En la Auditoría de procesos: si la conclusión es que no te compensa automatizar, te devuelvo el dinero íntegro y te quedas el informe. Si contratas la implantación en los 30 días siguientes, te descuento la mitad de la auditoría en la primera factura.

Los casos típicos son volumen bajo, un proceso que va a cambiar en seis meses o un problema de organización que ningún programa arregla. Decírtelo me cuesta un proyecto y me ahorra un cliente descontento.

Mejorar un proceso es quitarle lo que sobra —esperas, papeles que viajan, datos que se teclean dos veces, errores que se corrigen a mano— y automatizarlo es que lo que queda lo haga un programa solo; primero se mejora, porque automatizar un proceso con pasos de más sólo hace que los pasos de más vayan más rápido.

A veces, después de mejorarlo, ya no hace falta automatizar nada. Si es tu caso, te lo digo.

• Mejora de procesos
• El método, en cinco pasos

Un proceso medido de principio a fin y rediseñado, por escrito: cómo se hace hoy y cómo debería hacerse, las tres cifras de partida —tiempo, errores y coste—, qué simplificar antes de automatizar, qué compensa automatizar y qué no, y un plan para los próximos 90 días.

Es la Auditoría de procesos: 1.590 € sin IVA, en 2 semanas, con media jornada en tu empresa, o 3.490 € si son hasta tres procesos que se cruzan. Si la conclusión es que no te compensa automatizar, te devuelvo el dinero íntegro y te quedas el informe. Si contratas la implantación en los 30 días siguientes, te descuento la mitad de la auditoría en la primera factura.

El informe es tuyo y te sirve aunque después lo hagas con otro proveedor.

• Mejora de procesos

Un proceso sencillo, que siempre llega de la misma forma, cuesta 690 € sin IVA; si lo que entra lo escribe una persona y hace falta IA, 1.290 € sin IVA y 190 €/mes de mantenimiento; y lo que depende de tu sistema te lo presupuesto, cerrado y por escrito, antes de empezar.

La regla es sencilla: publico el precio de lo que es un producto cerrado, porque es siempre el mismo trabajo. Para empezar, sin IVA: el Diagnóstico exprés de procesos, en tu negocio, 290 €, y Verifactu sin dolor, 390 €, o 890 € en su versión completa.

Los dos productos por sector, también sin IVA: Pedidos sin teclear, 2.900 € y 190 €/mes, y Partes y albaranes digitales, 1.190 € y 90 €/mes. Las cuotas son el mantenimiento. Y la formación IA práctica para tu equipo, 990 €.

Para medir y mejorar los procesos de una empresa: la Auditoría de procesos, 1.590 €, o 3.490 € si son hasta tres procesos que se cruzan.

Lo demás —un piloto en una empresa grande, conectar un programa instalado en un servidor vuestro, rescatar lo que ya tienes montado, un buscador sobre tus documentos o varios procesos conectados entre sí— depende de cuántos sistemas haya que tocar y de cómo esté lo que ya tienes, y el caso enredado puede costar el triple que el fácil. Ahí el precio te llega cerrado y por escrito antes de empezar, y una vez escrito ya no se mueve.

Un administrativo a jornada completa cuesta unos 2.680 € al mes de coste real de empresa, sube cada año y no escala. Esa es la vara con la que mido un proyecto: cuántos meses de esa nómina cuesta, una sola vez, y cuántas horas al mes te devuelve para siempre. La cuenta la hacemos con tus números en el diagnóstico, no aquí.

• Todos los precios

El Diagnóstico exprés de procesos cuesta 290 € sin IVA: 60–90 minutos en tu negocio; informe en 2 días hábiles.

Si contratas cualquier trabajo en los 30 días siguientes, te lo descuento entero. Si no te aporta, te devuelvo el dinero.

Los diez primeros en la Región de Murcia, gratis, a cambio de cronometrar juntos dos o tres tareas durante la visita, dejarme contar el caso —sin tu nombre, si lo prefieres— y una llamada de un cuarto de hora a los 30 días. Las condiciones completas están en la página de precios.

Antes de eso, la primera llamada es gratis: 25 minutos por teléfono para ver si tiene sentido.

Si hay que medir un proceso hasta el fondo, es la Auditoría de procesos: 1.590 € sin IVA, o 3.490 € si son hasta tres procesos que se cruzan.

• En qué consiste el diagnóstico
• Las condiciones de los diez primeros

En lo que lleva IA y en los dos productos por sector, sí, desde el primer mes; en una automatización sin IA, no: puedo vigilarla yo o te dejo por escrito cómo hacerlo vosotros, pero alguien tiene que vigilarla.

No la escondo para que el presupuesto parezca más pequeño: lo que construyo depende de cosas que cambian solas, así que alguien tiene que vigilarlo todos los meses. Lo que se decide no es si hay mantenimiento, es quién lo hace.

El mantenimiento se llama Doc de guardia y tiene tres niveles, sin IVA, según cuántas automatizaciones tengas y si llevan IA. Vigilancia, 90 €/mes: una automatización sin IA, vigilada cada día, con un informe al mes. Con IA, 190 €/mes: lo mismo y, además, cuidar el modelo y cambiarlo cuando el proveedor lo retire —el 23 de octubre de 2026 OpenAI retira una tanda entera—, que no se improvisa el día que deja de responder. Operación, 390 €/mes: hasta tres automatizaciones, con horas de mejoras cada mes.

Un sistema sin mantener no se degrada poco a poco: un día deja de funcionar entero.

Un proceso con IA y Pedidos sin teclear llevan Con IA desde el primer mes, porque llevan un modelo; Partes y albaranes digitales no lleva IA, pero es un producto y lleva Vigilancia. Cuando son varios sistemas conectados, el mantenimiento depende de cuántos, y se presupuesta con el proyecto.

La cuota va por escrito antes de firmar, con lo que incluye: en Operación, también las horas de mejoras de cada mes. No la descubres después.

Lo que no es cuota mía son las herramientas que use tu sistema —servidor, WhatsApp Business si hace falta, el consumo del modelo—: eso lo contratas tú, a tu nombre, y no pasa por mi factura.

Los trabajos con precio publicado se pagan en dos mitades: el 50 % para empezar y el 50 % al entregar; la cuota del mantenimiento se factura cada mes. Lo que se presupuesta se factura por fases: 40 % al firmar, 30 % en el hito intermedio y 30 % al pasar a producción.

Los precios que publico son sin IVA, y lo que se presupuesta te llega cerrado y por escrito antes de empezar: una vez escrito, ya no se mueve.

Para un trabajo de reingeniería de procesos, sí, si tu empresa tiene centro de trabajo en la Región de Murcia: el Cheque de Innovación del INFO admite solicitudes hasta el 23 de diciembre de 2026 o hasta que se agote el crédito. Para automatizar, hoy no hay ninguna convocatoria abierta.

La implantación de programas va por el Cheque TIC del INFO, que el Gobierno regional acordó convocar el 1 de octubre de 2026 y aún no está publicado. El Kit Digital y el Kit Consulting, que eran estatales, no admiten solicitudes nuevas.

Si tu caso puede entrar en una ayuda, primero se pide y después se empieza, porque lo que se factura antes de la solicitud no se subvenciona. En el Cheque de Innovación, quien hace el trabajo tiene que aportar tres certificados de buena ejecución firmados por clientes, de trabajos parecidos; hoy yo no los tengo, así que con ese cheque no puedo ser tu proveedor. Y la concesión no la decide ni el proveedor ni yo: la decide el INFO.

• Las ayudas, una por una, con su fuente

Subvenciona el 70 % —el 85 % en los sectores prioritarios de la Región, la lista RIS4— de un trabajo de reingeniería de procesos: el mapa del proceso, el diagnóstico, las propuestas de mejora y el plan para ponerlas en marcha, con un máximo de 5.000 € por ese servicio.

Lo pueden pedir pymes y autónomos con centro de trabajo en la Región de Murcia, de cualquier sector salvo la producción agrícola, pesquera y acuícola. Hay que pedirlo antes de empezar el trabajo, y se concede por orden de entrada hasta que se acaba el crédito.

No cubre la automatización, porque excluye el trabajo cuyo fin es implantar programas, ni las cuotas mensuales de mantenimiento.

• El Cheque de Innovación, con su fuente

No: el Kit Digital no admite solicitudes nuevas desde el 31 de octubre de 2025, y el Kit Consulting desde el 31 de marzo de 2025.

En enero de 2026, las órdenes TDF/38/2026 y TDF/39/2026 permitieron reutilizar lo que sobró de los dos programas: para volver a estudiar solicitudes que se quedaron fuera por falta de dinero y, si Red.es lo decide, para convocatorias nuevas. A 4 de octubre de 2026, Red.es no ha abierto ningún plazo nuevo.

• Kit Digital y Kit Consulting, con su fuente

Sí, voy yo a tu empresa, porque no tengo oficina de atención al público: en persona en Cartagena y el Campo de Cartagena, con cita en el resto de la Región de Murcia y en la provincia de Alicante, y en remoto en el resto de España.

Cartagena y el Campo de Cartagena, en persona: Cartagena, Torre-Pacheco, Fuente Álamo de Murcia, La Unión, Los Alcázares, San Javier, San Pedro del Pinatar y Mazarrón. Murcia y el resto de la Región, en persona, con cita: Murcia, Molina de Segura, Lorca, Alhama de Murcia y Totana. Provincia de Alicante, en persona, con cita: Orihuela, Torrevieja y Elche.

• Automatización de procesos en Cartagena

Si el desplazamiento tiene coste, te lo digo antes, por escrito, con el presupuesto: no aparece después en la factura.

Sí: fuera de la Región de Murcia y de la provincia de Alicante trabajo en remoto, y el Diagnóstico exprés se hace por videollamada.

Lo que monto se conecta a tus programas por internet, así que funciona igual esté donde esté tu empresa. Lo que cambia es que no te veo trabajar en persona, y por eso la videollamada es con quien hace el proceso, enseñándomelo.

Atiendo de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00.

Por WhatsApp respondo en menos de 4 horas laborables, y las visitas a tu empresa van con cita.

Verifactu es el reglamento que obliga a que el programa con el que facturas guarde cada factura en un registro que no se puede alterar sin que se note, y se aplica desde el 1 de enero de 2027 a los contribuyentes del Impuesto sobre Sociedades y desde el 1 de julio de 2027 al resto de quienes facturan con un programa.

El resto son los autónomos, los no residentes con establecimiento permanente y las comunidades de bienes y demás entidades en atribución de rentas. Lo fijó el Real Decreto-ley 15/2025, de 2 de diciembre de 2025, que el Congreso convalidó el 11 de diciembre de 2025. Quien lleva el IVA por el SII queda fuera.

Si facturas con Word o con Excel y sólo los usas para hacer, imprimir y guardar la factura, la Agencia Tributaria dice que el reglamento no te afecta; sí te afecta si con ellos sacas el libro registro o la contabilidad, por ejemplo con una macro.

Si tu programa no está adaptado, o quieres dejar de facturar a mano aunque no te obliguen, con Verifactu sin dolor te ayudo a elegir un programa adaptado, lo dejo configurado y te enseño a usarlo, coordinado con tu gestoría: 390 € sin IVA, o 890 € en su versión completa.

• Verifactu en Cartagena: qué te toca
• Verifactu sin dolor
• Qué exige Verifactu a tu programa

Sí, y con tu gestoría, no en su lugar: yo me ocupo del programa —elegirlo, configurarlo, pasar tus clientes y tus productos y enseñarte a usarlo— y tu gestoría sigue llevando lo fiscal.

En la versión completa, además, las facturas que emites y las de tus proveedores le llegan solas a la gestoría cada mes, sin reenviar nada. La licencia del programa la contratas tú, a tu nombre, y no le pongo margen. Esto no es asesoramiento fiscal.

• Verifactu sin dolor

Todavía no obliga a nadie: el reglamento es el Real Decreto 238/2026, publicado en el BOE el 31 de marzo de 2026 y en vigor desde el 20 de abril de 2026, pero sus plazos empiezan a contar cuando entre en vigor una orden ministerial de Hacienda que, a 4 de octubre de 2026, sigue sin publicarse.

Desde esa orden habrá doce meses para quien factura más de 8 millones de euros al año y veinticuatro para el resto. El borrador la hacía entrar en vigor el 1 de octubre de 2026 y esa fecha ya ha pasado, así que cualquier fecha concreta que te den hoy es una previsión.

Verifactu y la factura electrónica son dos obligaciones distintas: la primera es sobre el programa con el que facturas y ya tiene fecha; la segunda, sobre cómo le llega la factura a otra empresa, y todavía no la tiene.

• Verifactu y la factura electrónica, en detalle

Por defecto se quedan en servidores de la Unión Europea y en infraestructura contratada a tu nombre, no al mío.

Antes de tocar un solo dato se firma el contrato de encargado del tratamiento que exige el artículo 28 del RGPD, con los subencargados identificados por escrito y su país. Se contrata la modalidad que excluye usar tus datos para entrenar modelos.

• Dónde viven tus datos

Se las inventa, sí. Es un hecho del que hay que partir, no un problema que se resuelva prometiendo lo contrario.

Lo que se hace es limitarle el terreno: el asistente responde solo desde tus documentos y cita siempre de dónde ha sacado la respuesta, con documento y página, para que comprobarlo cueste cinco segundos. Si no está en tus documentos, dice que no lo sabe y pasa a una persona.

Y en todo lo que tiene consecuencias —facturar, pagar, enviar, borrar— la IA propone y una persona confirma. Ahí no la dejo decidir sola, aunque técnicamente pudiera.

Con Holded, Odoo, Sage o a3innuva sí, y de forma directa, porque permiten conectarse desde fuera.

Con programas más antiguos o instalados en un servidor vuestro se resuelve por base de datos, exportaciones automáticas o carpetas vigiladas: es más feo por dentro y funciona igual. Dime cuál usas y te lo confirmo antes de presupuestar; no vendo conexiones que no he comprobado.

No, y no es el objetivo: se automatizan tareas, no puestos.

Además, en la práctica, un proyecto planteado así se cae. Depende de que la persona que hace hoy el proceso te explique cómo funciona de verdad, con todas sus excepciones, y nadie hace eso si cree que está entrenando a su sustituto. Por eso hablo con quien ejecuta el proceso antes que con nadie.

Sí, trabajo solo, y por eso lo que monto a medida queda a tu nombre y documentado en cada fase, no al final.

El código está en una cuenta tuya desde el primer día y uso herramientas estándar a propósito, así que cualquier desarrollador puede continuar sin depender de mí. Es la objeción más razonable que se le puede poner a un consultor individual y prefiero respondértela antes de que la preguntes.

• Quién soy

Lo que monto lleva alertas de error, así que un fallo no pasa desapercibido hasta fin de mes; con Doc de guardia lo vigilo yo cada día, y arreglar lo que se rompe porque un proveedor cambió algo entra en la cuota.

Si lo que falla es el resultado, cada trabajo con precio publicado tiene su garantía por escrito. En «Un proceso, funcionando»: si no funciona según lo que acordamos por escrito, te devuelvo lo que hayas pagado. Antes de empezar fijamos por escrito cuántas horas a la semana te tiene que devolver. Si a los 30 días no lo hace, lo ajusto sin cobrarte hasta que lo haga.

• Las garantías de cada trabajo

En lo que monto a medida, sí: las cuentas, los programas, las claves y los datos van a tu nombre desde el primer día, y puedes cortarme el acceso cuando quieras sin pedirme permiso.

Las licencias y los servicios que use tu sistema los contratas tú, a tu nombre, y no pasan por mi factura. Si un día dejamos de trabajar juntos, no hay nada que devolverte: ya era tuyo. En Pedidos sin teclear y Partes y albaranes digitales, tus datos son tuyos como hoy, pero el sistema es el mismo para todos los clientes: qué parte queda a tu nombre, y qué te llevas si un día dejas la cuota, va por escrito en la propuesta, antes de firmar.

• Dónde viven tus datos
• Pedidos sin teclear