Honestidad
Cuándo NO deberías llamarme
Publicar esto me cuesta proyectos y me ahorra clientes descontentos. Si tu caso está en esta lista, te lo voy a decir en el diagnóstico de todas formas; prefiero que lo sepas antes de pedírmelo.
Procesos que ocupan poco tiempo al mes
La cuenta no sale. Automatizar un proceso tiene un coste fijo de análisis, construcción y pruebas que no baja porque el proceso sea pequeño. Si te come un par de horas al mes, sigue haciéndolo a mano y dedica el presupuesto a otra cosa.
Proyectos cuyo objetivo es reducir plantilla
No trabajo en eso. Y al margen de lo que me parezca, sale mal: el proyecto depende de que la persona que hace hoy el proceso te explique cómo funciona de verdad, y nadie hace eso si cree que está entrenando a su sustituto.
Datos que todavía no existen
Si la información no está registrada en ningún sitio —ni en un Excel, ni en un cuaderno, ni en el programa— no hay nada que automatizar. Primero hay que empezar a registrarla, y eso es un cambio de hábito, no un proyecto de IA.
Problemas de organización disfrazados de software
Si nadie pone al día la lista de clientes, la IA no lo va a arreglar. Si los pedidos llegan mal porque comercial y almacén no se hablan, tampoco. Eso se arregla ordenando el proceso, no comprando un programa, y a veces el trabajo acaba ahí. Te lo diré en el diagnóstico en vez de venderte una herramienta que va a acabar sin usarse.
Procesos que van a cambiar en seis meses
Si sabes que vas a cambiar de programa de gestión, de transportista o de forma de facturar, esperamos. Automatizar algo que está a punto de morir es tirar el dinero, y encima te deja con la sensación de que la automatización no funciona.
Cambiar tu programa de gestión por uno hecho a medida
Para una pyme es casi siempre un error caro: acabas manteniendo un programa en lugar de usarlo. Hago que el que ya tienes se hable con lo demás. Si el problema es de verdad el programa, te lo digo y te ayudo a elegir uno hecho.
Cuando comprar sale mejor que construir
Antes de escribir una línea miro si existe algo hecho que resuelva el 80% de tu caso. Muchas veces lo hay, cuesta una suscripción pequeña al mes y está mejor mantenido que cualquier cosa que yo te construya. Te lo diré aunque me deje sin proyecto.
Cuando no tengo hueco
Trabajo con pocos proyectos a la vez. Si no tengo hueco, te lo digo en vez de aceptar el trabajo para hacerlo mal. El diagnóstico sí lo puedo hacer antes, y así llegas a la automatización con el proceso ya ordenado.
Y si tu caso no está aquí
Entonces probablemente se pueda hacer algo. Pero «se puede hacer» y «te compensa hacerlo» son preguntas distintas, y la segunda es la que responde el diagnóstico: miro cómo se hace hoy, mido cuántas horas te come y te digo por escrito si compensa automatizarlo, ordenarlo sin más o dejarlo como está.
¿No estás seguro de en qué lado caes?
Cuéntame el proceso en dos líneas. Si veo que estás en uno de estos casos, te lo digo por WhatsApp y ahí acaba la conversación.
Se abre WhatsApp con el mensaje ya escrito. Lo lees, lo cambias y lo envías. Lo leo yo, no un bot — el día que conteste un bot, te lo diré. Suelo contestar el mismo día laborable. Si prefieres hablarlo, la primera llamada es gratis: 25 minutos por teléfono.