Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), le informamos que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados por:

• Razón Social / Nombre Comercial: DocDelCodigo
• Email de Contacto: hola@docdelcodigo.com

2. Finalidad del Tratamiento

Recopilamos y tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades:

• Gestión de Consultas: Atender las solicitudes de información, auditorías gratuitas y presupuestos realizadas a través del formulario de contacto o el chatbot.
• Asistente Virtual (IA): Procesar sus preguntas a través de nuestro Chatbot (potenciado por Google Gemini API) para ofrecer respuestas automatizadas y diagnósticos preliminares.
• Comunicaciones Comerciales: Enviar información sobre novedades, servicios de automatización y actualizaciones del sector, siempre que haya otorgado su consentimiento expreso.
• Análisis y Mejora: Analizar la usabilidad del sitio web y mejorar nuestros flujos de automatización (Interés legítimo).

3. Legitimación

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

• Consentimiento del interesado: Al marcar la casilla de aceptación en los formularios de contacto o al interactuar proactivamente con el Chatbot.
• Interés Legítimo: Para garantizar la seguridad de la web y responder a consultas pre-contractuales.

4. Destinatarios de los Datos

Sus datos no se cederán a terceros salvo obligación legal. No obstante, para prestar nuestros servicios utilizamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento bajo estrictos acuerdos de privacidad:

• Google Cloud / Gemini API: Proveedor de servicios de Inteligencia Artificial para el funcionamiento del Chatbot. (Servidores en UE/EEUU bajo marco de privacidad Data Privacy Framework).
• Proveedores de Hosting y Email: Empresas que alojan nuestra web y gestionan el correo electrónico.

5. Uso de Inteligencia Artificial

Informamos al usuario que nuestro sitio web utiliza tecnologías de Inteligencia Artificial (IA) para la funcionalidad de "Diagnóstico" y "Chatbot". No introduzca datos sensibles, financieros o de salud en las conversaciones con el asistente virtual. Las interacciones pueden ser procesadas para generar la respuesta, pero no se utilizan para entrenar modelos públicos con sus datos personales identificables.

6. Plazo de Conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos.

7. Derechos del Usuario

Como titular de los datos, tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar los datos inexactos.
• Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios.
• Oponerse al tratamiento.
• Solicitar la limitación del tratamiento.
• La portabilidad de sus datos.

Puede ejercer estos derechos enviando un email a privacidad@docdelcodigo.com indicando "Ejercicio de Derechos" y adjuntando copia de su DNI.

8. Seguridad de los Datos

DocDelCodigo aplica medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas (cifrado SSL, protocolos HTTPS, acceso restringido) para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, protegiendo sus datos contra pérdidas, uso indebido o accesos no autorizados.